EduOnline هو تطبيق يربط بين المعلمين والطلاب عبر دورات أونلاين مباشرة وغير مباشرة، ويسعى لتبسيط تجربة التعليم وضمان وصول المعرفة للجميع في أي وقت ومكان.
1. قنوات الدعم
| الطريقة | التفاصيل |
|---|---|
| البريد الإلكتروني للدعم | support@eduonline.com |
| نموذج التواصل | متاح عبر صفحة “اتصل بنا” أو زر “مساعدة داخل التطبيق” |
2. معلومات تقنية
- الدعم على أنظمة iOS (iPhone).
- الإصدار المدعوم: iOS 16 وما فوق.
- التطبيق يعمل بدون مشاكل مع معظم مزودي الإنترنت.
3. سياسة الخصوصية
6. أوقات الدعم
- أيام العمل: الأحد – الخميس
- من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت تركيا (UTC+03:00)
4. كيفية إرسال تذكرة دعم (case/ticket)
- خطوات مفصلة داخل التطبيق أو صفحة الدعم:
- افتح صفحة “الدعم” داخل التطبيق.
- اختر “إرسال تذكرة”.
- اكتب وصفًا، وأرفق لقطة شاشة إذا وُجدت.
- اضغط “إرسال”. سيتم الرد خلال 24–48 ساعة.
5. دعم اللغة
- التطبيق والدعم متوفر باللغتين العربية والتركية (يمكنك إضافة الإنجليزية لاحقًا حسب الخطة).